Informação sobre o direito de livre resolução
Devolução de livros impressos
Queremos que fiques satisfeito/a com a tua compra na MyNorthPath.
Podes devolver livros não utilizados e sem danos no prazo de 14 dias de calendário após a receção da entrega. Por favor, contacta-nos antes da devolução através do nosso formulário de contacto ou por e-mail.
Após a receção e verificação da mercadoria devolvida, reembolsamos o preço de compra através do método de pagamento originalmente utilizado.
Os custos de devolução são suportados pelo comprador.
Endereço de devolução
MyNorthPath
Roberto Pereira
Pilatusstrasse 3a
6340 Baar
Suíça
E-mail: support@mynorthpath.eu
Exclusão do direito de livre resolução para produtos digitais
Para produtos digitais, não existe direito de livre resolução ou devolução após a disponibilização.
Isto aplica-se, em particular, a:
- E-books
- Downloads de PDF
- Ficheiros de áudio
- Cursos em vídeo
- Cursos online
- materiais de aprendizagem digitais
- outros conteúdos digitais
Com a compra e a disponibilização do produto digital, o cliente declara expressamente que concorda que a execução do contrato se inicia imediatamente. Deste modo, extingue-se qualquer eventual direito de livre resolução para conteúdos digitais, na medida em que tal seja permitido pela legislação aplicável.
Produtos danificados ou com defeito
Caso um livro impresso adquirido através da MyNorthPath seja entregue danificado ou apresente um defeito de fabrico, contacta-nos, por favor, no prazo de 14 dias após a receção da entrega. Se possível, anexa fotos do defeito, para que possamos oferecer uma verificação e solução rápidas.
Se o livro tiver sido encomendado através da Amazon, as devoluções, reclamações, substituições e reembolsos devem ser tratados diretamente através da respetiva conta Amazon e de acordo com as diretrizes da Amazon. Nestes casos, aplicam-se as condições de devolução, reembolso e reclamação da Amazon.
Em caso de dúvidas sobre uma encomenda Amazon, recomendamos que contactes o serviço de apoio ao cliente da Amazon através da tua conta pessoal Amazon.
Contacto
Para questões sobre devoluções ou sobre o direito de livre resolução, podes contactar-nos através de:
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Roberto Pereira
E-mail: support@mynorthpath.eu
